Условия и положения

Последнее обновление: 06.06.2026

Добро пожаловать в Rien-A-Porter — мультибрендовую платформу люксовой электронной коммерции. Используя наш веб-сайт, вы соглашаетесь с настоящими Условиями и положениями. Если вы не согласны, пожалуйста, не пользуйтесь нашими услугами.

  1. Общая информация

    Rien-A-Porter управляется RP LLC, зарегистрированной в Республике Армения (рег. № 286.110.1444685), адрес: 35 Pushkin str., space 10, Yerevan 0002, Republic of Armenia.

    Настоящие Условия соответствуют Закону РА о защите прав потребителей и другим применимым нормам. Они действуют для пользователей по всему миру и могут обновляться по мере выхода на новые рынки.

  2. Оформление заказа и оплата

    • Цены на нашем сайте указаны в местной валюте для каждой страны. Однако при совершении покупки списание средств происходит в AMD (армянских драмах), поэтому окончательная сумма может незначительно отличаться в зависимости от курса обмена и курса вашего банка.
    • Цены включают НДС, где применимо.
    • Таможенные пошлины и налоги на импорт для международных заказов (за пределами Евразийского экономического союза) являются исключительной ответственностью покупателя.
    • Мы принимаем основные кредитные/дебетовые карты. Оплата при доставке (наложенный платеж) возможна только по Еревану.
    • Для заказов за пределы Армении (включая все страны СНГ) оплата должна быть произведена в полном объеме до начала обработки заказа.
    • В случае неудачи оплаты мы оставляем за собой право отменить заказ.

  3. Доставка

    Обработка заказов — 1–2 рабочих дня. Сроки зависят от направления:

    • Внутри Армении: ориентировочный срок доставки составляет 1–2 рабочих дня.
    • Грузия, Казахстан и Россия — срок доставки зависит от пункта назначения и может быть проверен при оформлении заказа. По таким заказам могут взиматься таможенные пошлины и налоги на импорт, которые оплачивает покупатель. Мы также можем организовать доставку в другие страны — свяжитесь с нами для обсуждения деталей.
    • После передачи заказа службе доставки мы не несем ответственности за задержки перевозчика.

  4. Возвраты и возврат средств

    Условия и процесс возврата см. ниже в разделе «Политика возврата».

  5. Интеллектуальная собственность

    Все материалы сайта, включая логотипы, изображения и тексты, являются интеллектуальной собственностью RP LLC и не могут использоваться без разрешения.

  6. Ограничение ответственности

    Мы не несем ответственности за косвенный, случайный или последующий ущерб, возникший в результате использования нашего веб-сайта, невозможности доступа к нему или использования приобретенных товаров, в максимальной степени, разрешенной применимым законодательством.

  7. Применимое право

    Настоящие условия регулируются законодательством Республики Армения. Споры подлежат рассмотрению в судах Армении, если не указано иное.

  8. Права потребителей

    Ничто в настоящих Условиях не ограничивает и не исключает обязательные права потребителей, предоставляемые законодательством страны их проживания. Настоящее положение не лишает потребителей права обращаться с исками в суды по месту своего жительства, если такое право является обязательным согласно применимому законодательству.

  9. Файлы cookie и конфиденциальность

    Мы используем файлы cookie и аналогичные технологии отслеживания для улучшения вашего опыта просмотра, анализа трафика веб-сайта и персонализации контента. Используя наш веб-сайт, вы даете согласие на использование нами файлов cookie в соответствии с нашей Политикой конфиденциальности. Вы можете управлять настройками файлов cookie через параметры вашего браузера.

  10. Изменения условий

    Мы оставляем за собой право обновлять или изменять настоящие Условия и положения в любое время без предварительного уведомления. Продолжение использования веб-сайта после внесения изменений означает ваше согласие с новыми Условиями.

  11. Контактная информация

    По вопросам обращайтесь: info@rien-a-porter.com

ПОЛИТИКА ВОЗВРАТА

Последнее обновление: 06.06.2026

Мы хотим, чтобы вам понравилась покупка. Если вы не полностью удовлетворены, вы можете вернуть подходящие товары на следующих условиях:

  1. Условия для возврата

    • Для всех покупок возврат принимается в течение 14 дней. Для онлайн-покупок этот срок исчисляется с даты доставки.
    • Товары должны быть неиспользованными, в оригинальной упаковке и со всеми ярлыками.
    • Не подлежат возврату:
      • Товары из финальной распродажи, персонализированные/индивидуальные заказы.
      • Серьги, нижнее белье, купальники, косметика и товары личной гигиены (в соответствии с санитарными нормами РА).
      • Товары, использованные или поврежденные покупателем.

  2. Процесс возврата

    1. Отправьте запрос на возврат на адрес: info@rien-a-porter.com и следуйте предоставленным инструкциям.
    2. После получения мы осмотрим товар и обработаем возврат средств в течение 5–10 рабочих дней. При возвратах из стран, не состоящих в ЕАЭС, клиент самостоятельно оплачивает стоимость обратной доставки и любые связанные с ней таможенные пошлины или налоги на импорт.

  3. Возврат средств

    • Средства возвращаются на исходный способ оплаты в течение 5–10 рабочих дней после получения возврата.
    • Стоимость доставки не возвращается, если возврат не по нашей вине.
    • При обмене разница в цене взимается или возвращается.

  4. Обмен

    В настоящее время прямой обмен невозможен. Пожалуйста, оформите возврат и создайте новый заказ на желаемый товар.

  5. Возвраты в магазине (если применимо)

    • Товары, купленные онлайн, возвращаются через курьера, если не указано иное.
    • При возврате в магазине необходим чек о покупке.

  6. Контакты по возвратам

    По вопросам возврата обращайтесь: info@rien-a-porter.com